よくある質問｜オタルレンタカー

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• レンタカーを借りるときに必要なものは？
• 予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
• 途中で返却すれば残金を返却してもらえますか？
• 返却予定時間に遅れる場合はどうすれば良いですか？
• 国際免許で借りることはできますか？
• カーナビは付いていますか？
• ETCは使えますか？
• 未成年者は利用できますか？

有効な運転免許証
身分証明書（本人確認ができる書類）

ご予約の変更・キャンセルなどがありましたらお早めにご連絡ください。ご予約をキャンセルされる場合は、予約取消手数料を申し受けます。予約時間を１時間以上過ぎても御連絡のない場合には、「予約取り消し」として処理させていただきます。

乗車日後の返金には応じておりますが、キャンセル料金(残日数×基本料金×30%)を申し受けます。

当社は返金対応は行っておりませんのでご了承下さい。

返却が遅れる際には必ず返却予定時間の１時間前までにご連絡を下さい。１時間以上又は、ご連絡が無い場合は超過料金が発生します。

はい、可能です。
ただし、日本国内で運転が可能な下記の免許証などをお持ちの方に限ります。

■ ジュネーブ条約加入国がその条約に基づいて発行している国際免許証の原本をお持ちの方。
■ ドイツ・スイス・フランス・スロベニア・モナコ・ベルギー・台湾については、自国発行免許証と各国大使館・領事館、またはＪＡＦ発行の免許証(日本語翻訳文)の両方の原本をお持ちの方。

また、国際免許証でご利用のお客さまは、「パスポート」のご提示が必須です。
あわせて運転可能区分をご確認の上ご利用ください。
なお、クレジットカードでのお支払いをお願いする場合がございます。

カーナビはすべてのコンパクトカー、ステーションワゴン、ミニバン、ワンボックスカーに装備しております。

コンパクトカーとワゴン車すべてにETC車載器を装備しております。ETCをご利用の際はお客様ご自身のETCカードをご持参下さい。

未成年者はご利用できません。